异地出险理赔指南 关键时刻一定有用

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8890 二手车网 发表于 2017-1-16 11:09:40
  

  与家人、朋友一起驾车出游,逐步成为人们喜爱的休闲方式。但是,自驾游最怕的就是出事故,尤其是在人生地不熟的外地出了险,使不少车主策手无措,不知该如何保障自己的权益。今天我们就来聊聊异地出险注意事项,最大限度减少自己不必要的损失。



  选择私了要慎重




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  自驾游,在人生地不熟的外地出事故,很多车主都选择“私了”。如果是小刮小蹭,可以预估出车辆损失的情况可以选择私了,如果是车辆造成严重损坏,选择和对方私了,后期车辆维修费用超出预期的话,再打电话让保险公司赔付就为时已晚。因为,在没有保险公司的定损证明下,即使当地交管部门能给予事故证明,保险公司不能全面了解事故概要,也无法计算理赔额。



  按需巧选“险”




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  由于自驾游行驶的路程一般比较远,行程中的路况也比较陌生,事故的发生频率相对较高。因此,在自驾游出发前,可以临时增加车上人员险的责任限额,同时要临时增加一些“轮胎爆破险”“玻璃单独破碎险”“盗抢险”等,以应付旅行途中可能发生的各类状况。



  异地定损有讲究




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  现在多数保险公司都提供全国通赔服务,无论车主在国内任何地区出险,都可在当地办理报案受理、查勘定损。但许多自驾游车主为不耽误预定好的旅行计划,发生车损事故后觉着车辆不影响正常行驶,基本都会选择自驾游结束后,此时需要注意的是,车主选择异地定损后,必须保证定损之前不要自行拆检车辆,否则之后很难评估。



  异地出险处理流程




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  1、拍照留现场证据

  其实与本地出险一样,外地出险也要第一时间用相机或手机尽可能全的留下事故现场的照片或影像资料作为证据。必须将前景、背景、相撞位置及散落物拍摄下来,还可以拍一张受损部位的细微图,最多五张图片便能说明事发情况。因为,在外地出游发生小事故,要保险公司到现场查验损失显然不太现实,若车主手中正好有自己拍摄现场照片,也可为后期理赔减少些许麻烦。



  2、报案

  保险车辆若发生道路保险事故后,应立即向事故发生地交通管理部门报案,同时拨打保险公司报案电话。若发生涉及人伤的保险事故,应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案,并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。若发生盗抢事故,应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外),同时向保险公司报案,以便保险公司对事故进行勘察。



  3、取得交警证明

  现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。



  4、填写出险单

  出示三证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。



  5、理赔员审核定损

  事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。



  6、送修理厂修理

  修完车,拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。



  7、赔付结案

  保险公司通常在案件处理完毕后,会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐),只要带好相关证明(如身份证,保单,赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。



  保险公司不予理赔的情况




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  1、事故发生后,被保险人或驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶保险车辆或者遗弃保险车辆逃离事故现场,或故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,不赔;

  2、出险后驾驶员应当采取合理必要的措施不扩大车辆损失,如果在出险后继续行驶途中造成二次损失,这部分损失保险公司是不会赔偿。

  3、出险后要在48小时内向保险公司报案,如未及时报案,保险公司对事故的保险责任或损失将无法认定,保险公司也会拒绝赔偿。




(编辑:赵建芳)
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